Déclaration Légale Complémentaire
Ⅰ. Informations sur la plateforme
Site web : https://luxeflarezz.com
Nous proposons des services de vente en ligne de meubles destinés aux consommateurs en France.
Les prix affichés incluent déjà la TVA française de 20% et les droits de douane applicables.
Le mode DDP (livraison droits payés) est appliqué, ce qui signifie qu'aucun frais supplémentaire ne sera demandé à la réception de la commande.
Ⅱ. Transport et logistique
Les livraisons sont effectuées par DHL, FedEx et UPS.
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Le délai estimé pour la livraison est de 7 à 15 jours ouvrés, sous réserve de modifications en fonction des procédures douanières et des conditions de transport.
Tous les colis sont expédiés des États-Unis et bénéficient d’un suivi complet des expéditions.
Ⅲ. Taxes et droits de douane
Le prix des produits inclut les droits de douane ainsi que la TVA de 20%.
Chaque colis est accompagné d’une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.
Les emballages et étiquettes respectent les exigences légales françaises et européennes en matière de commerce.
Le mode DDP garantit qu’aucun paiement supplémentaire ni formalités douanières ne sont nécessaires lors de la réception des produits.
Ⅳ. Droit de rétractation et garanties après-vente
Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, vous avez le droit de demander un retour dans les 14 jours suivant la réception des produits.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre "Politique de retour, remboursement et échange".
Ⅴ. Paiement et sécurité des données
Le paiement est traité via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
Aucune information liée à la carte bancaire n'est conservée.
Toutes les transactions sont sécurisées via HTTPS (TLS) pour garantir la confidentialité et l'intégrité des données.
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD, exclusivement pour le traitement des commandes et des services associés.
Ⅵ. Coordonnées
Adresse : 3014 FURMAN LN APT 202, Alexandria, Virginia, 22306-1022
Téléphone : +1(360) 649-8003
E-mail : sav@luxeflarezz.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 10:00 - 19:00
Ⅶ. Législation applicable et règlement des litiges
Les litiges doivent d'abord être tentés de manière amiable.
Si un accord ne peut être trouvé, les tribunaux français compétents seront chargés de trancher le différend.
Les transactions sont soumises à la législation française ainsi qu'aux règlements européens pertinents.